Mange dyreejere elsker bekvemmeligheden ved store dyrebutikker. De har alt, hvad du har brug for til din hund, kat, hamster, kanin, krybdyr eller fisk. To velrenommerede top dyrekædebutikker i USA er PetSmart og Pet Supplies Plus. På overfladen kan disse to kædebutikker virke nøjagtig ens, men der er nogle forskelle.
PetSmart er en større kæde end Pet Supplies Plus, hvilket betyder, at det bliver nemmere at finde en PetSmart-placering i din stat. Begge tilbyder dog også online. PetSmarts større størrelse gør det også muligt for butikken at matche konkurrencedygtige priser oftere end Pet Supplies Plus. Folk har ofte lettere ved at finde specifikke eller specialprodukter, som de har brug for til deres kæledyr hos PetSmart. Men kunder fra begge kædebutikker oplyser, at Pet Supplies Plus tilbyder bedre kundeservice.
Hvis du vælger mellem PetSmart og Pet Supplies Plus til dine behov for indkøb af kæledyr, vil denne artikel gennemgå væsentlige detaljer om begge virksomheder, fordele og ulemper, og hvad kunderne syntes om hver virksomhed.
At et blik
Lad os se på nøglepunkterne i hver kædebutik, og hvad de generelt tilbyder deres kunder. Flere detaljer om disse butikker vil blive dækket i resten af artiklen.
PetSmart
- Butikker i USA, Canada og Puerto Rico
- Online shopping
- Apotektjenester
- Kæledyr tilladt i butikker
- Tilbyder plejetjenester
- Har en dyrevelgørenhed
Kæledyrsartikler Plus
- Kun butikker i USA
- Online shopping
- Apotektjenester
- Kæledyr tilladt i butikker
- Tilbyder plejetjenester
- Har en dyrevelgørenhed
Oversigt over PetSmart
PetSmart har eksisteret i over 30 år og har omkring 1.600 butikker. Det er bestemt et velkendt firma på grund af størrelsen, placeringen og de tilbudte produkter. Det er fortsat en topkonkurrent blandt kæledyrsforhandlere og virksomheder.
Pros
- Konkurrencedygtige priser på de fleste produkter
- Mange steder i hele USA
- Stort udvalg af specialprodukter
- Erfarne medarbejdere i butikkerne
Udele
- Problemer med kundeservice
- Blandede anmeldelser om plejetjenester, der tilbydes i butikken
Oversigt over kæledyrsartikler Plus
Pet Supplies Plus blev grundlagt i 1988 og er vokset til at være blandt de fem bedste detailhandelsvirksomheder for kæledyrsprodukter i USA. I øjeblikket er der 560 steder fordelt på 36 stater. Selvom de ikke er så store som nogle store konkurrenter, har de stadig et anstændigt udvalg af populære kæledyrsprodukter.
Pros
- Gode tilbud fundet online
- Erfarne medarbejdere i butikkerne
- Anstændigt udvalg af populære navnemærkeprodukter og forsyninger
Udele
- Sværere at finde fysiske butikker
- Ikke så meget produktudvalg
Hvordan sammenlignes de?
Pris
Edge: PetSmart
Da PetSmart er en større kædebutik, kan de tilbyde mere konkurrencedygtige priser på deres produkter sammenlignet med Pet Supplies Plus. Både PetSmart og Pet Supplies Plus vil være ens eller tæt på nogle produkter. At handle online i begge butikker har norm alt bedre tilbud end de fysiske butikker.
Location
Edge: PetSmart
PetSmart har over 1.500 lokationer i USA samt nogle steder i Canada og Puerto Rico. PetSmart-butikker kan findes i næsten alle de lavere 48 stater, hvor Californien har den højeste koncentration af PetSmart-butikker samlet set. Pet Supplies Plus har færre steder og butikker generelt. Der er kun omkring 560 åbne butikker, hvilket gør denne butik sværere at finde afhængigt af hvilken stat du bor i.
Forskellige produkter
Edge: PetSmart
Det er her, PetSmart viser en fordel i forhold til Pet Supplies Plus. Da PetSmart er en større kædebutik, kan kunder nemt finde unikke eller specifikke produkter (især fødevarer), de har brug for til deres kæledyr. Selvom Pet Supplies Plus har et anstændigt udvalg, bør folk enten tjekke online eller ringe til deres lokale butik for at se, om det produkt, de ønsker, er tilgængeligt.
Kundetilfredshed
Edge: Pet Supplies Plus
En kundes oplevelse kan variere dagligt; dog har det overordnede syn på kundeservice, der tilbydes gennem Pet Supplies Plus, været positivt. Da virksomheden er mindre, føler folk, at de nemt kan nå kundeservice. Mens PetSmart får positive anmeldelser på sin kundeservice, er resultaterne blandede. Nogle mennesker oplever, at fordi PetSmart er så stor en virksomhed, er det meget sværere at tale med nogen i telefonen, hvis de har et problem.
Hvad brugerne siger
En måde at afgøre, om du vil bruge dine penge på et bestemt sted eller en bestemt virksomhed, er at høre, hvad tidligere eller nuværende kunder har at sige om deres oplevelser. Vi har gennemgået nogle nylige anmeldelser af, hvad PetSmart og Pet Supplies Plus-kunder havde at sige om deres oplevelser med butiksoplevelser, online shopping eller plejetjenester. For at gøre det upartisk, har vi påpeget både de positive oplevelser og nogle negative.
PetSmart
Mange mennesker er glade for at finde så mange forskellige og specielle fødevarer, godbidder og tilbehør hos PetSmart. Større kædebutikker tilbyder bekvemmeligheden ved at finde det, du har brug for på ét sted.
Der har været nogle negative oplevelser, når du forsøgte at kontakte kundeservice på telefonen om et problem. Et andet problem, som kunderne klagede over, var kvaliteten af de plejetjenester, der tilbydes i butikkerne. Kunder kan lide priserne på plejemulighederne, men nogle mennesker har ikke været tilfredse med resultaterne eller behandlingen af deres kæledyr.
Kæledyrsartikler Plus
Samlet set var mange kunder tilfredse med den service, medarbejderne tilbød dem hos Pet Supplies Plus. De var høflige, ivrige efter at hjælpe med produktplacering og hjalp dem med at bære mere overdimensionerede genstande til deres bil. Kunderne var imponerede over medarbejdernes viden om produkterne og de dyr, de sælger som kæledyr.
En håndfuld mennesker rapporterede dog, at de små kæledyr, de købte i butikken, blev syge, hvilket endte med at koste dem meget i dyrlægeregninger. Nogle andre mennesker kunne ikke finde specifikke varer til deres kæledyr i butikkerne. Da Pet Supplies Plus er en mindre virksomhed, vil de oftere lagerføre populære navnemærker, som de ved nemt vil sælge i stedet for specielle varer.
Konklusion
Hvis du vil lede efter mere specialiserede eller unikke dyrefoder eller produkter, vil PetSmart være et bedre valg. De er en større butik og har flere lokationer over hele landet. Hvis du er mere budgetbevidst, vil PetSmart sandsynligvis have mere konkurrencedygtige priser på mange af sine produkter. Men at tjekke online på enten PetSmarts websted eller Pet Supplies Plus-websted kan give dig bedre tilbud sammenlignet med priser i butikken. Begge virksomheder tilbyder deres kunder lignende tjenester, men flere mennesker vil anbefale Pet Supplies Plus, hvis du værdsætter kundeservice højt. God shopping!
